الشروط والأحكام
آخر تحديث: 20 تشرين الأول 2026
باستخدامكِ متجر رونزا (roonza.com) أو طلبكِ منه، توافقين على هذه الشروط.
المتجر
رونزا متجر إلكتروني في الأردن للإكسسوارات النسائية و"الذهب الروسي". نبيع ونوصل داخل المملكة فقط، والأسعار بالدينار الأردني.
الذهب الروسي قطع من معدن أساسي مطلية بطبقة ذهبية، وليست ذهباً خالصاً. مادة كل قطعة مكتوبة في صفحتها.
الحساب وتسجيل الدخول
تسجّلين الدخول برقم هاتفكِ ورمز يصلكِ على واتساب أو برسالة نصية. لا تشاركي الرمز مع أحد. أنتِ مسؤولة عمّا يُطلب من حسابكِ.
الطلبات
- يصلكِ تأكيد الطلب على واتساب، وقد يتصل بكِ فريقنا لتأكيده قبل تجهيزه.
- قد نلغي طلباً إذا تعذّر تأكيده، أو نفدت قطعة منه، أو ظهر خطأ واضح في السعر، ونخبركِ بذلك.
- الأسعار والعروض المعتمدة هي الظاهرة عند إتمام الطلب.
الدفع
- الدفع عند الاستلام نقداً.
- القطع بالاسم تُصنع خصيصاً لكِ: يُدفع ثمنها مسبقاً عبر CliQ بالتنسيق مع فريقنا، ولا يبدأ تجهيزها قبل الدفع.
التوصيل
نوصل إلى كل محافظات المملكة عبر شركة توصيل. المدة والرسوم في صفحة الشحن والتوصيل. يرجى التأكد من صحة الرقم والعنوان: إذا تعذّر الوصول إليكِ قد يُلغى الطلب.
الإرجاع والاستبدال
- خلال 3 أيام من الاستلام، والقطعة بحالتها الأصلية ومع تغليفها.
- لا تُرجع القطع بالاسم، ولا القطع المكتوب في صفحتها أنها غير قابلة للإرجاع.
- التفاصيل في صفحة الإرجاع والاستبدال.
الكوبونات والعروض والهدايا
- لكل كوبون شروطه (المدة، الحد الأدنى، عدد مرات الاستخدام)، ولا يُستبدل بالنقد.
- هدايا دعوة الصديقات يقرّرها فريقنا، وتكون لدعوة عميلة جديدة فقط (رقم لم يطلب من قبل)، ولا تكون على دعوة نفسكِ. هدية واحدة لكل طلب.
- يحق لنا إلغاء كوبون أو هدية استُخدما خلافاً لشروطهما.
طلبات الهدايا
عند إرسال طلب هدية لشخص آخر، تبقين أنتِ صاحبة الطلب: تصلكِ رسائله، وتتابعين معنا التوصيل والإرجاع. أنتِ مسؤولة عن صحة بيانات المستلِم وموافقته على تواصل شركة التوصيل معه.
الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام المتجر لطلبات وهمية أو بأرقام الآخرين، ولا محاولة تعطيله أو الوصول إلى ما لا يخصّكِ. قد نوقف الدفع عند الاستلام لرقم رفض الاستلام مراراً.
المسؤولية
نبذل جهدنا لعرض القطع وألوانها بدقة، لكن الصور قد تختلف قليلاً عن الواقع. مسؤوليتنا عن أي طلب لا تتجاوز ما دفعتِه مقابله.
خصوصيتكِ
كيف نستخدم بياناتكِ وكيف تطلبين حذفها: سياسة الخصوصية.
تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. الطلب يخضع للشروط المنشورة وقت إتمامه.
القانون
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.